Omfang
Disse vilkårene gjelder for bruk av Vestex AS sine offentlige nettsider, Vestex CRM, kalenderintegrasjoner og andre digitale tjenester levert av Vestex AS, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Kundeavtaler
Hvis kunden har en egen skriftlig avtale, tilbud, databehandleravtale eller annen leveransebeskrivelse med Vestex AS, gjelder den foran disse generelle vilkårene ved motstrid.
Informasjon på nettsidene er ment som generell produkt- og tjenestebeskrivelse. Endelig omfang, pris, leveranse, integrasjoner, tilpasninger og supportnivå fastsettes i avtale med kunden.
Bruk av tjenester
Kunden og brukerne skal bruke Vestex sine tjenester i samsvar med avtalen, gjeldende lovverk og instrukser fra egen virksomhet eller administrator.
- Brukere skal beskytte egne innloggingsopplysninger og ikke dele tilgang med uvedkommende.
- Kunden er ansvarlig for at opplysninger som legges inn i tjenestene er lovlige og relevante.
- Tjenestene skal ikke brukes til skadevare, ulovlig innhold, uautorisert tilgang eller annen misbruk.
- Administratorer er ansvarlige for å tildele, endre og fjerne brukerrettigheter når det er nødvendig.
Kalenderintegrasjoner
Vestex CRM kan settes opp med kalenderintegrasjon mot valgt kalenderleverandør: Google Kalender eller Outlook/Microsoft 365. Integrasjonen leveres etter det oppsettet som er avtalt for kunden eller godkjent av brukeren.
Omtale av Google Kalender og Outlook/Microsoft 365 på samme informasjonsside betyr ikke at begge kalenderleverandørene inngår samtidig i samme standardoppsett. Bytte av kalenderleverandør, parallell bruk eller andre avvikende kalenderoppsett må avtales særskilt.
Kalenderleverandørenes egne vilkår, samtykkeflyter og administrasjonsregler kan også gjelde for brukerens Google- eller Microsoft-konto.
Ansvar og tilgjengelighet
Vestex arbeider for stabile og sikre tjenester, men kan ikke garantere at nettsider, integrasjoner eller tredjepartstjenester alltid er tilgjengelige uten avbrudd. Planlagt vedlikehold, feilretting, sikkerhetstiltak eller forhold hos underleverandører kan påvirke tilgjengeligheten.
Vestex er ikke ansvarlig for tap som skyldes feil bruk, manglende tilganger, kundens egne data, tredjepartsleverandører eller forhold utenfor Vestex sin kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller skriftlig avtale.
Rettigheter
Vestex AS beholder rettigheter til programvare, design, tekster, bilder, dokumentasjon, metoder og annet materiale som tilhører Vestex, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Kunden beholder rettigheter til egne data og eget innhold. Bruk av tredjepartstjenester kan være underlagt egne rettigheter og lisensvilkår fra den aktuelle leverandøren.
Personvern
Vestex behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk og relevante avtaler. Mer informasjon finnes i personvernerklæringen.
For kalenderintegrasjoner beskriver personvernerklæringen hvilke kalenderdata som kan behandles, hva dataene brukes til, og hvordan tilgang kan trekkes tilbake.
Endringer og kontakt
Vestex kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer for eksisterende kunder håndteres i tråd med kundens avtale.
Spørsmål om vilkår kan sendes til post@vestex.no.